多項(xiàng)選擇題班組長有意識地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備的時候需要（）

A.放松員工的緊張心理
B.告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的
C.確定員工對該作業(yè)的掌握程度
D.使其處于日常的位置


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1.多項(xiàng)選擇題次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制包括（）

A.組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)制度與組織程序
C.企業(yè)的各種典禮和儀式
D.物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計(jì)

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)研究中關(guān)于人的假設(shè)這么認(rèn)為（）

A.人是理性的經(jīng)濟(jì)人
B.人是社會需求主導(dǎo)的社會動物
C.人是問題的解決者，并追求自我實(shí)現(xiàn)，其需求之一是迎接挑戰(zhàn)和發(fā)揮才能
D.人是復(fù)雜且可塑的

3.多項(xiàng)選擇題班組文化理念系統(tǒng)建設(shè)可通過建立（）

A.班組口號
B.班組使命和宗旨
C.班組目標(biāo)和班組精神
D.班組哲學(xué)和價值觀

4.單項(xiàng)選擇題下列對企業(yè)文化主要功能的表述，不正確的是（）

A.提供行為范式
B.保證企業(yè)目標(biāo)一致性
C.企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源
D.影響企業(yè)成員價值觀和工作態(tài)度

5.單項(xiàng)選擇題班組長有意識地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在示范說明的時候不需要（）

A.將主要步驟逐個給員工示范講解
B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)耐心指導(dǎo)
C.指明可以向誰請教，引導(dǎo)員工提問
D.和藹、清楚、有條理、易理解