多項(xiàng)選擇題

班組長(zhǎng)有意識(shí)地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備的時(shí)候需要（）

A.放松員工的緊張心理
B.告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的
C.確定員工對(duì)該作業(yè)的掌握程度
D.使其處于日常的位置

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