A.明確的目標(biāo)。要做成功的班組長,首先為自己建立明確的人生目標(biāo),無論是事業(yè)目標(biāo),還是生活目標(biāo),或是信念目標(biāo)
B.合作致勝。就是要把合作作為自己成功的前提、尊重差異、設(shè)身處地站在他人的立場看問題,注重發(fā)揮團(tuán)隊的力量
C.溝通無極限。善于聆聽,善于表達(dá)自己,逐步將開放的溝通方式變成班組的工作語言
D.客戶在身邊。成功的班組長把每一位為之服務(wù)的人都視為自己的客戶,上司是自己的客戶,下屬是自己的客戶,其他部門更是自己的客戶