多項選擇題在服務(wù)營銷中，預(yù)期質(zhì)量主要受制于（）等力量的影響。
A.市場營銷溝通
B.企業(yè)形象
C.顧客口碑
D.顧客需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題下列屬于早期采用者的特征有（）。
A.占全部潛在采用者的2.5%
B.在群體里威望較高
C.多在產(chǎn)品的介紹期、成長期采用新產(chǎn)品
D.深思熟慮、決策時間較長
2.多項選擇題進(jìn)行營業(yè)分析時，企業(yè)市場營銷管理者要復(fù)查新產(chǎn)品將來的（）。
A.銷售額估計
B.利潤估計
C.成本估計
D.產(chǎn)品可行性估計
