IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）

裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）

首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。

使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。

裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）