多項選擇題制作冷接插件時必備的工具有（）。
A.斜口鉗
B.剝纖鉗
C.適配器
D.光纖切割刀
E.酒精棉
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1.多項選擇題主機的機箱，其內部主要包括以下哪些部件（）。
A.主板
B.中央處理器（CPU）
C.內存
D.電源
2.多項選擇題裝維質量和客戶服務質量主要評估（考核）指標設置的基本原則包括（）。
A.寬帶優(yōu)于固話
B.VIP客戶優(yōu)于普通客戶
C.本地網控制指標優(yōu)于集團、省公司考核指標
D.客戶有理由的投訴（申訴）從嚴考核
