多項(xiàng)選擇題客戶端裝維人員必須具有較強(qiáng)的保密意識(shí)，主要有以下幾點(diǎn)注意（）。

A.對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)、敏感性資料禁止在企業(yè)外部公開
B.對(duì)于來自客戶關(guān)于經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的詢問，應(yīng)遵從企業(yè)資料披露規(guī)定
C.用戶咨詢時(shí)，不得擅自將職責(zé)內(nèi)的資料透露給用戶
D.對(duì)用戶的詢問，知道多少解答多少，盡量使用戶滿意


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1.多項(xiàng)選擇題客戶端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括（）。

A.掌握接入網(wǎng)、PON技術(shù)、計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識(shí)
B.第54條掌握各種業(yè)務(wù)開通、調(diào)測(cè)流程
C.熟悉客戶終端設(shè)備的安裝和使用方法
D.具有一定的故障判斷、定位和處理能力

2.多項(xiàng)選擇題以下不屬于裝維人員必須配備的儀表工具有（）。

A.OTDR
B.光纖識(shí)別器
C.光纖端面檢測(cè)器
D.光纖清潔器具