多項選擇題TV提示撥號不成功，但用戶寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常，那么可能的原因有（）。
A.用戶電視機問題
B.多口modem設(shè)置為路由模式
C.機房端口設(shè)置為只允許一個賬號登陸
D.線路故障
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1.多項選擇題LAN上行e8-C定制終端的指示燈有USB指示燈、（）和上網(wǎng)指示燈。
A.VOIP指示燈
B.以太LAN口指示燈
C.IPTV口指示燈
D.WLAN工作指示燈
2.多項選擇題MODEM不同步說明ADSL邏輯鏈路未能建立，可以從以下（）方面進行檢查。
A.端口問題
B.線路問題
C.終端問題
D.計算機
最新試題
裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
題型：多項選擇題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。
題型：多項選擇題
裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
題型：判斷題
根據(jù)2016年營維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰?，進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
題型：單項選擇題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題