問(wèn)答題

【論述題】某收費(fèi)站有一輛車(chē)下道,司機(jī)稱找不到IC卡,請(qǐng)描述無(wú)卡車(chē)處理工作流程。

答案: (1)司機(jī)稱找不到IC卡,收費(fèi)員上報(bào)監(jiān)控通知班長(zhǎng)或保安員,請(qǐng)司機(jī)等候處理。
(2)保安員注意后面車(chē)輛,引導(dǎo)車(chē)輛...
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問(wèn)答題

【案例分析題】您是今天收費(fèi)班的一名代理班長(zhǎng),突然接到監(jiān)控通知30分鐘后將有一列車(chē)隊(duì)駛來(lái)由該站下道。請(qǐng)您描述處理該車(chē)隊(duì)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程。

答案: (1)班長(zhǎng)接到車(chē)隊(duì)通知后,馬上做準(zhǔn)備工作,(值班站長(zhǎng)到場(chǎng)指揮,)設(shè)置“專用車(chē)道”,安排保安員做好...
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