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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何理解重大事故處理流程中的“及時(shí)上報(bào)”？
答案：
以是否有利于問題的盡快解決為出發(fā)點(diǎn)。馬上上報(bào)，各地工程師獲知重大事故后必須立即上報(bào)辦事處產(chǎn)品經(jīng)理，辦事處產(chǎn)品經(jīng)理必須在半...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】重大事故處理流程中主要應(yīng)注意哪些？
答案：
及時(shí)上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)理或（產(chǎn)品經(jīng)理無法聯(lián)系））技術(shù)支援主任，等待處理，防止事故擴(kuò)大，客戶關(guān)系維護(hù)，尋求技術(shù)支持。
問答題
【簡(jiǎn)答題】維修后的觀察及客戶的回訪意義何在？
答案：
1）客戶回訪可以堅(jiān)強(qiáng)我們與用戶的交流和溝通，了解用戶對(duì)我們工作的滿意度，聽取用戶的意見和建議，是我們改進(jìn)我們的工作，了解...
