單項選擇題服務(wù)質(zhì)量不可能預先“把關(guān)”，服務(wù)中發(fā)生的質(zhì)量問題難以“返修”。這突出體現(xiàn)了服務(wù)的（）。
A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
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1.單項選擇題推銷人員應(yīng)熟悉現(xiàn)實顧客的購買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布規(guī)律。這充分說明，一個成功的推銷人員應(yīng)具備（）。
A.社會知識
B.美學知識
C.語言知識
D.市場知識
2.單項選擇題談判者宣稱自己的主張是正確的、合法的、合乎原則的，可以影響談判對方對談判空間的看法發(fā)生改變的是（）。
A.認同力
B.強制性
C.補償和交換
D.遵從準則和客觀標準
3.單項選擇題在商務(wù)談判過程中，預示談判各方交易合作過程的開始是（）。
A.談判準備
B.簽訂協(xié)議
C.談判磋商
D.談判開局
4.單項選擇題“在跨文化談判中，相對于談判的另一方，談判者將呈現(xiàn)出只有他和他的群體才會具有的獨特特征?！鄙鲜鲫愂鲶w現(xiàn)了跨文化談判中文化的（）。
A.心理要素
B.社會結(jié)構(gòu)要素
C.“身份證明”
D.“抵御中心”
5.單項選擇題威脅必須是（）。
A.可置信的
B.可操作的
C.可控制的
D.具有殺傷力
最新試題
提問控制應(yīng)該做到（）
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。
題型：判斷題
均勢條件下的談判策略有（）
題型：多項選擇題
處于被動地位的談判者，應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。
題型：判斷題
商務(wù)談判行為，既是一種經(jīng)濟商務(wù)行為，同時又是一種法律行為。
題型：判斷題
談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。
題型：判斷題
聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對方增加滿足感，以引起對方的錯覺。
題型：判斷題
商務(wù)談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。
題型：判斷題
價格起點策略有（）
題型：多項選擇題
如何對待會議中的“悶葫蘆”（）
題型：多項選擇題