尊重用戶,有信心,避免言語(yǔ)沖突,尋求技術(shù)支持。
解釋問(wèn)題的難度,態(tài)度認(rèn)真,誠(chéng)懇,應(yīng)表現(xiàn)自信,自然,通過(guò)實(shí)際工作表現(xiàn)自己具備扎實(shí)的技術(shù)水平。打消用戶對(duì)你的懷疑。
先求助該工程的第一責(zé)任人,之后在辦事處內(nèi)求助產(chǎn)品經(jīng)理介紹的高手,問(wèn)題還沒(méi)有解決向技術(shù)支持部求助。