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問答題

【簡答題】與用戶交往時應注意什么樣的禮儀？

答案： 1）與用戶初次見面時應主動自我介紹，遞上名片
2）見到用戶應主動打招呼，做到禮貌熱情
3）出入房間，...

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【簡答題】簡述重大問題處理流程。

答案： 1）問題處理單；
2）維修準備與上報辦事處維護工程師；
3）根據(jù)重大事故處理指導書，進行處理；

【簡答題】敘述遠程維護所必須注意的幾個問題？

答案： 1）因工作需要進行遠程維護，需向用戶提出申請，并報請辦事處（維護）主管批準；
2）遠程維護一定要有用戶主管批準...