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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】技術(shù)支持業(yè)務(wù)范疇一般情況下是如何定義的？
答案：
是指?jìng)鹘y(tǒng)的技術(shù)支持業(yè)務(wù)，也就是拿到初驗(yàn)證書后、或拿到設(shè)備安裝報(bào)告3個(gè)月后，網(wǎng)上運(yùn)行期間給客戶提供的服務(wù)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某局出現(xiàn)故障，經(jīng)800處理后現(xiàn)決定派單給A工程師到現(xiàn)場(chǎng)處理，請(qǐng)問(wèn)A工程師去現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？請(qǐng)問(wèn)A工程師到了現(xiàn)場(chǎng)后、在具體動(dòng)手排除故障之前應(yīng)該做哪些工作？
答案：
去現(xiàn)場(chǎng)之前：
1）工程師接收到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)后，根據(jù)工作任務(wù)要求立即響應(yīng)；
2）了解現(xiàn)場(chǎng)情況：工程師赴...
1）工程師接收到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)后，根據(jù)工作任務(wù)要求立即響應(yīng)；
2）了解現(xiàn)場(chǎng)情況：工程師赴...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果要你做一個(gè)升級(jí)項(xiàng)目，請(qǐng)簡(jiǎn)述一下需要做哪些準(zhǔn)備？
答案：
1）充分了解該網(wǎng)絡(luò)的歷史運(yùn)行情況和客戶情況。
2）做好策劃方案，需要辦事處高級(jí)督導(dǎo)或者公司對(duì)方案進(jìn)行審核，必要...
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