A、對于重點局、重點客戶和重點地區(qū)因我*司原因造成的事故可將級別升一級 B、對于海外事故級別要升一級 C、對于因我*司原因造成的事故如市場反映強烈的級別可以升一級 D、對于同一個局30天內(nèi)連續(xù)發(fā)生二次我*司同樣原因的事故,事故級別升一級
A、用戶簽章的《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》等交產(chǎn)品經(jīng)理審核之后交秘書歸檔 B、將客戶文檔變更信息交付給文檔責任人,由其負責刷新用戶文檔 C、對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)而未解決的遺留問題,錄入技術(shù)支援管理系統(tǒng),提交產(chǎn)品經(jīng)理審核 D、現(xiàn)場搜集的用戶建議和新功能需求、可安裝可維護建議等錄入《產(chǎn)品技術(shù)建議庫》,競爭對手信息反饋產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理
A、文檔質(zhì)量檢查 B、售后服務(wù)現(xiàn)場問卷調(diào)查 C、客戶滿意度調(diào)查 D、工程質(zhì)量檢查