單項選擇題推銷人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者，其購買動機(jī)和購買習(xí)慣如何。這充分說明，一個成功的推銷人員應(yīng)具備（）。

A.社會知識
B.美學(xué)知識
C.語言知識
D.用戶知識


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1.單項選擇題能促使對方追隨和接受他的主張和方案，從而導(dǎo)致對方改變對談判空間的看法的是（）。

A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)

2.單項選擇題最明顯地體現(xiàn)出談判各方的策略性相互作用的階段是（）。

A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)

3.單項選擇題對銷售人員地域進(jìn)行重新設(shè)置，體現(xiàn)了客戶銷售管理子系統(tǒng)的（）。

A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務(wù)管理功能

4.單項選擇題事件功能表用于（）。

A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理

5.單項選擇題理想的中間商的位置應(yīng)該是（）。

A.顧客流量較集中的地點
B.顧客流量較分散的地點
C.顧客流量較大的地點
D.顧客流量較小的地點