A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計(jì)與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.顧客流量較集中的地點(diǎn)
B.顧客流量較分散的地點(diǎn)
C.顧客流量較大的地點(diǎn)
D.顧客流量較小的地點(diǎn)
A.估價(jià)報(bào)價(jià)法
B.間接報(bào)價(jià)法
C.直接報(bào)價(jià)法
D.審計(jì)報(bào)價(jià)法
A.客觀性
B.時(shí)空性
C.平等性
D.兩面性
A.定基比率
B.環(huán)比比率
C.相關(guān)比率
D.構(gòu)成比率
A.心理要素
B.社會(huì)結(jié)構(gòu)要素
C.“身份證明”
D.“抵御中心”
最新試題
對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛,要用其人之道還治其人之身,使談判取得有利的成果。
匯報(bào)也可分為()
因?yàn)樾枰钦勁械脑瓌?dòng)力,所以沒有需要就沒有談判。
劣勢(shì)條件下的談判策略有()
出其不意在談判中可從不同的角度,不同的方面加以運(yùn)用,概括起來有()
談判需要營(yíng)造和諧友好氣氛,必須要有一個(gè)合理的心態(tài),合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界()
商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有()
一對(duì)一的談判中,掌握對(duì)手的興趣、愛好、投其所好,會(huì)取得意想不到的成功。
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場(chǎng)壞境下,任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢(shì)。
聲東擊西又稱佯攻策略,就是在談判過程中出于種種需要,把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上,使對(duì)方增加滿足感,以引起對(duì)方的錯(cuò)覺。