多項(xiàng)選擇題以下情況屬于申請人財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查與分析的是（）。

A.負(fù)債結(jié)構(gòu)分析
B.現(xiàn)金流量分析
C.經(jīng)營活動分析
D.主營業(yè)務(wù)的調(diào)查與分析
E.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析


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1.多項(xiàng)選擇題甲和乙同為某大學(xué)在校學(xué)生，甲至該市某銀行申領(lǐng)信用卡，被要求需提供保證人。甲找到了乙，乙非常爽快地在保證人欄簽上名。后大學(xué)畢業(yè)，有一日銀行突然找到乙，告知甲持卡在畢業(yè)前惡意透支3000元后離開該市，現(xiàn)根本聯(lián)系不上。所以銀行要求保證人承擔(dān)責(zé)任。但是乙認(rèn)為自己在簽名擔(dān)任保證人時并不具有代為清償債務(wù)能力，銀行沒有嚴(yán)格審查保證人資格，保證行為無效，自己不需要承擔(dān)保證責(zé)任。根據(jù)以上情況，以下說法正確的有（）。

A.乙不需要承擔(dān)保證責(zé)任
B.經(jīng)企業(yè)法人書面授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)可以擔(dān)任保證人
C.不屬保證擔(dān)保的范圍應(yīng)包括抵押物貶值
D.不屬保證擔(dān)保的范圍應(yīng)包括實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用
E.如當(dāng)時申請信用卡時，丙（21歲，出租車司機(jī)）和丁（28歲，大學(xué)教師）共同為甲作了保證，銀行可以要求丙或丁承擔(dān)全部保證責(zé)任

2.多項(xiàng)選擇題客戶維護(hù)工作應(yīng)遵循的原則有（）。

A.注重過程管理
B.注重客戶狀態(tài)管理
C.注重客戶滿意度管理
D.注重客戶成本管理
E.注重銀行盈利管理