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單項(xiàng)選擇題
企業(yè)文化可以分為四個(gè)層次,其核心與靈魂是()
A.物質(zhì)文化
B.制度文化
C.精神文化
D.行為文化
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單項(xiàng)選擇題
一般認(rèn)為,一切禮儀的起點(diǎn)是()
A.語言禮儀
B.個(gè)人禮儀
C.交際禮儀
D.文書禮儀
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單項(xiàng)選擇題
與顧客交談時(shí),不可長時(shí)間地凝視對方。一般情況下,眼睛注視對方的時(shí)間應(yīng)為交談總時(shí)長的()
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
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