A.表達致電來意 B.確認對方是否為要致電的對象:“您好,請問您是xxx先生(女士)嗎? C.主動表明身份:“您好,我是郵政儲蓄銀行xxx”
A.網(wǎng)點名稱、地點 B.事件發(fā)生的時間 C.事件的影響和危害程度 D.事件的種類 E.事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的潛在損失及擬進一步采取的應對措施