A、應(yīng)從影響調(diào)查問題的若干因素中，選擇一兩個關(guān)鍵因素
B、其特點在于收集到的被調(diào)查者的資料比較全面、準確
C、局限性在于難以觀察到?jīng)Q定這些內(nèi)部反映的外在因素
D、是調(diào)查人員在現(xiàn)場直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、反應(yīng)的一種方法
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A、人員崗位調(diào)整
B、執(zhí)行營銷計劃
C、人員獎金發(fā)放
D、服務(wù)市場購買者
A、按客戶訂單組織貨源是卷煙需求預(yù)測的起點、前提和基礎(chǔ)
B、卷煙需求預(yù)測針對的是消費需求
C、需求預(yù)測需要從個體預(yù)測轉(zhuǎn)向群體預(yù)測
D、需求預(yù)測需要定量預(yù)測與定性預(yù)測方法互相結(jié)合
A、工業(yè)企業(yè)
B、商業(yè)企業(yè)
C、零售客戶
D、消費者
A、預(yù)測的時期越遠，預(yù)測的誤差越大
B、預(yù)測的時期越遠，預(yù)測的誤差越小
C、要保證預(yù)測能反映最新情況，不能經(jīng)常對預(yù)測方法進行更新
D、要減少預(yù)測誤差，應(yīng)選擇有效的預(yù)測方法
A、服務(wù)改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求
B、服務(wù)改進是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進行改進
C、服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務(wù)
D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競爭力
最新試題
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是（）
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
對供應(yīng)商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
《消費者權(quán)益保護法》是（）實施的。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù)，當服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）