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單項(xiàng)選擇題

（）營(yíng)銷(xiāo)方式是維護(hù)廣大存量客戶(hù)的最高效、最不易打擾客戶(hù)的聯(lián)系方式。

A.電話
B.面對(duì)面
C.短信
D.批量

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單項(xiàng)選擇題

因客戶(hù)突發(fā)加急業(yè)務(wù)、爭(zhēng)議服務(wù)、客戶(hù)投訴等而發(fā)生的維護(hù)屬于（）。

A.加急情況維護(hù)
B.一般情況維護(hù)
C.異常情況維護(hù)
D.正常情況維護(hù)

單項(xiàng)選擇題

（）是客戶(hù)經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)面對(duì)面深入交流，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供顧問(wèn)式銷(xiāo)售服務(wù)、理財(cái)策劃和咨詢(xún)服務(wù)。

A.電話營(yíng)銷(xiāo)
B.短信營(yíng)銷(xiāo)
C.面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)
D.交流會(huì)營(yíng)銷(xiāo)