單項(xiàng)選擇題()是客戶經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶面對(duì)面深入交流,為優(yōu)質(zhì)客戶提供顧問(wèn)式銷售服務(wù)、理財(cái)策劃和咨詢服務(wù)。

A.電話營(yíng)銷
B.短信營(yíng)銷
C.面對(duì)面營(yíng)銷
D.交流會(huì)營(yíng)銷


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1.單項(xiàng)選擇題感情維護(hù)的短信發(fā)送對(duì)象為()。

A.接觸少的客戶
B.經(jīng)常保持聯(lián)系的客戶
C.所有重要客戶
D.選購(gòu)?fù)愋彤a(chǎn)品的客戶

2.單項(xiàng)選擇題不屬于老客戶營(yíng)銷特點(diǎn)的是()。

A.容易切入主題,營(yíng)銷成功率高
B.后續(xù)維護(hù)工作較容易開(kāi)展
C.營(yíng)銷前準(zhǔn)備好自我介紹
D.客戶對(duì)銀行的認(rèn)可度較高,防御心理較少

3.單項(xiàng)選擇題()不屬于初次與客戶見(jiàn)面的談話技巧。

A.盡量強(qiáng)調(diào)對(duì)方的利益,同時(shí)表示我們非常樂(lè)意合作
B.一定要有幽默感,可活用諺語(yǔ)、比喻及幽默笑話
C.摻雜感情因素,以私人話題為主
D.不要老是否定對(duì)方的話,也不要總是刻意逢迎

4.單項(xiàng)選擇題銀行和企業(yè)之間談判中最核心的部分是()。

A.流程和服務(wù)
B.服務(wù)和費(fèi)用
C.風(fēng)險(xiǎn)和收益
D.風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題不屬于營(yíng)銷后續(xù)跟進(jìn)工作的是()。

A.對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶進(jìn)行電話跟蹤
B.對(duì)部分客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議
C.通過(guò)理財(cái)意向表、調(diào)查問(wèn)卷等形式采集客戶信息和理財(cái)意向
D.及時(shí)整理客戶信息,記錄營(yíng)銷工作情況,分析評(píng)估營(yíng)銷效果

最新試題

業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)的期間為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章,其代號(hào)應(yīng)按()編號(hào),不得與丟失印章號(hào)碼相同。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)行運(yùn)行管理部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)

題型:?jiǎn)柎痤}

根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開(kāi)戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬(wàn)元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題