單項選擇題崗位通用服務規(guī)范中，對女士著裙裝的要求中，女士可穿（）襪子。
A.深色
B.淺色
C.和套裙色彩協(xié)調的
D.紅色
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1.單項選擇題崗位通用服務規(guī)范中，女士可著（）鞋。
A.船式黑色中跟皮鞋
B.高跟皮鞋
C.平底布鞋
D.紅色皮鞋
2.單項選擇題在個人客戶服務精細化管理項目中，開展服務質量檢測和評價的方式有：一是網(wǎng)點進行自測、自評，二是網(wǎng)點精細化服務進行監(jiān)督和測評，三是（）。
A.客戶調查問卷
B.第三方專業(yè)機構測評
C.網(wǎng)點間互查
D.調閱服務錄像
3.單項選擇題了解客戶基本信息重點在于：客戶身份背景、客戶資金來源、（）、客戶主要需求等。
A.客戶地址
B.客戶使用產(chǎn)品
C.客戶投資偏好和經(jīng)驗
D.客戶他行資金
4.單項選擇題網(wǎng)點負責人是貴賓理財中心各項業(yè)務組織、經(jīng)營、管理和（）的具體實施者。
A.監(jiān)督
B.協(xié)調
C.指導
D.授權
5.單項選擇題在網(wǎng)點的日常運營過程中，一般情況下，由（）先進行投訴處理。
A.網(wǎng)點負責人
B.營業(yè)經(jīng)理
C.柜員
D.大堂經(jīng)理
最新試題
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
題型：單項選擇題
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質客戶，理財經(jīng)理應使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
題型：單項選擇題
開戶單位購買（），柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡，核驗開戶單位預留密碼后辦理。
題型：單項選擇題
（）為黃金業(yè)務主管。
題型：單項選擇題
空白權限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
題型：單項選擇題
丟失后補制的會計專用印章，其代號應按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
題型：單項選擇題
二級分行（含）以下柜員丟失權限卡，應向（）報告。
題型：單項選擇題
業(yè)務核算人員因工作調動、崗位輪換以及其他原因離職的，應將本人（）移交給接替人員。
題型：單項選擇題
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
題型：單項選擇題
權限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關業(yè)務部門配合。
題型：單項選擇題