單項選擇題崗位通用服務(wù)規(guī)范中，女士可著（）鞋。
A.船式黑色中跟皮鞋
B.高跟皮鞋
C.平底布鞋
D.紅色皮鞋
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1.單項選擇題在個人客戶服務(wù)精細化管理項目中，開展服務(wù)質(zhì)量檢測和評價的方式有：一是網(wǎng)點進行自測、自評，二是網(wǎng)點精細化服務(wù)進行監(jiān)督和測評，三是（）。
A.客戶調(diào)查問卷
B.第三方專業(yè)機構(gòu)測評
C.網(wǎng)點間互查
D.調(diào)閱服務(wù)錄像
2.單項選擇題了解客戶基本信息重點在于：客戶身份背景、客戶資金來源、（）、客戶主要需求等。
A.客戶地址
B.客戶使用產(chǎn)品
C.客戶投資偏好和經(jīng)驗
D.客戶他行資金
3.單項選擇題網(wǎng)點負責人是貴賓理財中心各項業(yè)務(wù)組織、經(jīng)營、管理和（）的具體實施者。
A.監(jiān)督
B.協(xié)調(diào)
C.指導
D.授權(quán)
4.單項選擇題在網(wǎng)點的日常運營過程中，一般情況下，由（）先進行投訴處理。
A.網(wǎng)點負責人
B.營業(yè)經(jīng)理
C.柜員
D.大堂經(jīng)理
5.單項選擇題（）是網(wǎng)點經(jīng)營過程中發(fā)生幾率最大的。
A.地震災害
B.搶劫
C.系統(tǒng)出現(xiàn)故障
D.火災
最新試題
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。
題型：單項選擇題
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
題型：單項選擇題
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
題型：單項選擇題
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
題型：單項選擇題
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
題型：單項選擇題
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
題型：單項選擇題
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
題型：單項選擇題
開戶單位購買（），柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗開戶單位預留密碼后辦理。
題型：單項選擇題
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
題型：單項選擇題
柜員領(lǐng)用印章時，應核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領(lǐng)用處理。
題型：單項選擇題