單項選擇題了解客戶基本信息重點在于：客戶身份背景、客戶資金來源、（）、客戶主要需求等。
A.客戶地址
B.客戶使用產品
C.客戶投資偏好和經驗
D.客戶他行資金
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1.單項選擇題網點負責人是貴賓理財中心各項業(yè)務組織、經營、管理和（）的具體實施者。
A.監(jiān)督
B.協調
C.指導
D.授權
2.單項選擇題在網點的日常運營過程中，一般情況下，由（）先進行投訴處理。
A.網點負責人
B.營業(yè)經理
C.柜員
D.大堂經理
3.單項選擇題（）是網點經營過程中發(fā)生幾率最大的。
A.地震災害
B.搶劫
C.系統出現故障
D.火災
4.單項選擇題談話兩者之間距離在0.3米以內，稱為（）。
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
5.單項選擇題關于營業(yè)網點召開晨會的表述，下列哪項表述不正確（）。
A.晨會以開門營業(yè)前半小時為宜
B.晨會召開的時間長度為15分鐘，結束后留15分鐘給營業(yè)網點人員作營業(yè)準備
C.晨會中用于主題訓練的時間為5-8分鐘
D.晨會可以隔日召開
最新試題
發(fā)現柜員現金長、短款差錯，（）應立即組織查找，針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理，并報上級行。
題型：單項選擇題
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
題型：單項選擇題
業(yè)務核算人員因工作調動、崗位輪換以及其他原因離職的，應將本人（）移交給接替人員。
題型：單項選擇題
各級行運行管理部門對營業(yè)網點運行行使（）。
題型：單項選擇題
根據事權劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務由（）負責業(yè)務授權。
題型：單項選擇題
根據國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內，不需申領《攜帶外匯出境許可證》。
題型：單項選擇題
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
題型：問答題
資信、存款證明業(yè)務應由（）辦理。
題型：單項選擇題
結算業(yè)務查詢查復應使用（）。
題型：單項選擇題
（）為黃金業(yè)務主管。
題型：單項選擇題