下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

（）是企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃時(shí)所需要的四類信息。

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時(shí)間為：（）

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）

在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時(shí)，最重要的是（）。

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）