單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果是（）。
A.客人適合程度
B.客人滿足程度
C.客人享受程度
D.客人滿意程度
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1.單項(xiàng)選擇題下列（）的設(shè)備設(shè)施不屬于前臺(tái)設(shè)備設(shè)施。
A.餐廳
B.酒吧
C.廚房
D.會(huì)議
2.單項(xiàng)選擇題下列（）不屬于賓客對(duì)環(huán)境與氣氛的質(zhì)量要求。
A.清潔衛(wèi)生
B.良好的氛圍
C.服務(wù)人員的健康
D.服務(wù)人員的素質(zhì)
