是指談判雙方對(duì)談判的問(wèn)題、背景、初步觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)、價(jià)格等在正式談判前詢盤和報(bào)價(jià)及其他方面的詢問(wèn)活動(dòng)。
是商務(wù)組織外部關(guān)系的內(nèi)容,是商務(wù)溝通的重要組成部分,其作用不但符合商務(wù)溝通的普遍規(guī)律,而且具有談判溝通的獨(dú)特之處。