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多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)員應(yīng)當(dāng)遵循以下職業(yè)守則,();尊重用戶、熱情服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局;精通業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量。
A、愛崗敬業(yè)、恪盡職守
B、遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密
C、誠實(shí)守信、禮貌待人
D、服務(wù)到家、有求必應(yīng)
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多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到“四凈四無”,下面選項(xiàng)屬于“四無”內(nèi)容的有()。
A、無蚊蠅
B、無雜物
C、無異味
D、無紙屑
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多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)服務(wù)過程中做到“六個(gè)一樣”,即生人熟人一樣熱情、()、表揚(yáng)批評一樣誠懇、檢查不檢查一樣認(rèn)真。
A、情緒好壞一樣和藹
B、業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心
C、客戶大小一樣對待
D、金額大小一樣歡迎
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