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【簡答題】大客戶離網(wǎng)挽留實(shí)施步驟是什么?
答案:
(1)預(yù)警信息獲?。簭南到y(tǒng)中提取離網(wǎng)預(yù)警客戶信息(話費(fèi)下降、停機(jī)、呼轉(zhuǎn)競爭對手、撥打敏感電話)等。
(2)客戶...
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大客戶離開時(shí)大客戶經(jīng)理要()送出門,并使用規(guī)范用語與客戶()。
答案:
主動(dòng)、道別
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大客戶經(jīng)理在接待大客戶時(shí),需注意()大客戶的講話,認(rèn)真()大客戶提出的問題。
答案:
傾聽、回答
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