經(jīng)營者提供商品或服務(wù)造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當以什么形式承擔責任？

社會團體、社會中介機構(gòu)在什么情況下應(yīng)承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任？

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)過程中的欺詐行為有哪些特征？

哪些生產(chǎn)性消費可以適用《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整？適用條件是什么？

什么是商品的“缺陷”？

工商行政管理機關(guān)如何根據(jù)消費者申訴案件中的不同情況采用不同的處理方式？

經(jīng)營者侵犯消費者合法權(quán)益，可能承擔哪幾種法律責任？

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)承擔什么責任？

工商行政管理機關(guān)對于哪些申訴不予受理或者終止受理？

《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“產(chǎn)品”的含義是什么？