多項選擇題消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴,并對投訴事項進行()。

A、分析
B、調(diào)查
C、調(diào)解
D、行政處罰


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2.多項選擇題消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決()。

A、與經(jīng)營者協(xié)商和解
B、請求消費者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解
C、向有關(guān)行政部門申訴
D、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
E、向人民法院提起訴訟