多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系社會環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

A.政治環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.文化環(huán)境
D.科技環(huán)境
E.競爭環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

A.公共關(guān)系調(diào)查
B.公共關(guān)系策劃
C.公共關(guān)系組織
D.公共關(guān)系實(shí)施
E.公共關(guān)系評估

2.多項(xiàng)選擇題在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于事務(wù)型角色的有（）。

A.服務(wù)員
B.公共關(guān)系顧問
C.辦事員
D.經(jīng)理
E.導(dǎo)游