填空題影響個人工作成效的因素主要有個人的能力、個人的（）、所處的環(huán)境。

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1.多項選擇題在人力過剩時，可采取的供求平衡手段有（）

A、輪崗培訓(xùn)
B、縮短工作時間
C、辭退臨時工
D、實行提前退休
E、開辦三產(chǎn)

2.多項選擇題精神激勵的常用形式有（）

A、表彰與批評
B、獎金
C、培訓(xùn)
D、工資
E、改善工作環(huán)境