A、談話 B、調(diào)解 C、第一階段 D、第二階段 E、第三階段
A、咨詢師 B、調(diào)解員 C、人力資源專(zhuān)家 D、法律專(zhuān)家 E、沖突管理領(lǐng)域的專(zhuān)家
A、前期準(zhǔn)備階段 B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 C、實(shí)施運(yùn)行階段 D、反饋階段 E、制度化階段