飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。

在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？