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單項選擇題

吃色拉時應(yīng)該使用的餐具為（）。

A.勺
B.叉
C.刀
D.手

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單項選擇題

寫電子郵件時，以下說法錯誤的是（）。

A.可以全文使用英文字母
B.在轉(zhuǎn)寄之前要清理上次郵件的內(nèi)容
C.要有開頭問候語
D.要有結(jié)尾的禮貌用語

多項選擇題

有關(guān)預(yù)約的禮儀，以下說法正確的有（）。

A.事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點
B.不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪
C.可以在客戶休息和用餐時間去拜訪