管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

（）的主要功能是進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)、地址過濾與轉(zhuǎn)發(fā)。

一個(gè)用戶對(duì)系統(tǒng)管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

Access數(shù)據(jù)庫由（）和兩部分組成。

虛擬組織

有一代碼值為1325，其校驗(yàn)位采用幾何級(jí)數(shù)法計(jì)算，則校驗(yàn)位值為（）

反映企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動(dòng)的信息是（）

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會(huì)、用戶訪談、（）、實(shí)地觀察法、發(fā)電子郵件。

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的（）。

改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的關(guān)鍵是（）