音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。