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【簡答題】接待德意兩國游客時,導(dǎo)游員需要注意哪幾個方面?
答案:
1.意大利人喜歡無拘無束,有點(diǎn)散漫和拖拉,團(tuán)隊(duì)趕時間時導(dǎo)游員要對此有所防范。
2.意德都是足球王國,多談些足...
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【簡答題】接待北美地區(qū)游客時,導(dǎo)游員需要注意哪幾個方面?
答案:
1.北美游客計(jì)劃性強(qiáng),喜歡了解接待日程表,包括細(xì)節(jié),如何時抵達(dá),離開等。導(dǎo)游員應(yīng)于每次接待前向游客通報(bào)相關(guān)情況。
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【簡答題】接待東南亞地區(qū)游客時,導(dǎo)游員需要注意哪幾個方面?
答案:
1.該地區(qū)有多種宗教信仰,教徒恪守自己的宗教禁忌,因此在接待中一定要弄清客人的宗教信仰,以免失禮。
2.東南...
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