問答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員景點(diǎn)講解時(shí)需要掌握的抗干擾技巧有哪些?

答案: 1.要善于調(diào)整游覽節(jié)奏,盡量避免與其他導(dǎo)游員在同一景點(diǎn)同時(shí)講解。
2.要用精彩的講解將本團(tuán)游客團(tuán)結(jié)在自己周圍。...
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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員清點(diǎn)人數(shù)時(shí)要注意什么?

答案: 清點(diǎn)人數(shù)時(shí),導(dǎo)游員絕對(duì)不能用手指頭指著游客清點(diǎn),一般采取的是默數(shù)法,也就是以目光來(lái)點(diǎn)數(shù),同時(shí)手垂下或放在身后,依照點(diǎn)數(shù)順...
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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員向游客道歉可運(yùn)用哪些方法?

答案:

1.微笑道歉
2.說理致歉
3.行動(dòng)致歉
4.含淚致歉

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