問答題

【簡答題】導游服務中的行為規(guī)范有哪些？

答案： 1.忠于祖國，堅持內(nèi)外有別的原則。
2.應嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》。
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問答題

【簡答題】導游員與游客交談時的禮節(jié)有哪些？
答案：

1.交談時的態(tài)度要莊重、真誠。
2.交談時的表情要自然、大方。
3.交談時的語言要文雅、得體。
4.交談時要照顧全局。
問答題

【簡答題】導游員的儀容、儀表有什么要求？
答案： 1.規(guī)范化：要合乎導游職業(yè)的規(guī)定，給游客以訓練有素的感覺。
2.和諧：要適應自己的氣質(zhì)和性格特點，內(nèi)在素養(yǎng)和外...
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