問答題

【簡答題】導游員與游客交談時的禮節(jié)有哪些？

答案：

1.交談時的態(tài)度要莊重、真誠。
2.交談時的表情要自然、大方。
3.交談時的語言要文雅、得體。
4.交談時要照顧全局。
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問答題

【簡答題】導游員的儀容、儀表有什么要求？
答案： 1.規(guī)范化：要合乎導游職業(yè)的規(guī)定，給游客以訓練有素的感覺。
2.和諧：要適應自己的氣質和性格特點，內在素養(yǎng)和外...
問答題

【簡答題】導游人員應該具備哪些職業(yè)素質？
答案：

1.優(yōu)良的道德素質。
2.深厚的知識底蘊。
3.多樣化的工作能力。
4.一定的創(chuàng)新能力。
5.良好的身體素質和心理素質。
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