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問答題
【簡答題】導游人員應該具備哪些職業(yè)素質(zhì)?
答案:
1.優(yōu)良的道德素質(zhì)。
2.深厚的知識底蘊。
3.多樣化的工作能力。
4.一定的創(chuàng)新能力。
5.良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
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問答題
【簡答題】接待英法兩國游客時,導游員需要注意哪幾個方面?
答案:
1.導游員如果適度表現(xiàn)出紳士風度較容易博得英國人好感。
2.英國人對禮儀禮節(jié)特別看重,導游員要注意保持整潔的...
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【簡答題】旅游過程中,游客走失的原因主要有哪些?
答案:
1.導游人員沒有向游客講清停車位置或景點的游覽路線。
2.游客對某種現(xiàn)象和事物產(chǎn)生興趣,或在某處攝影滯留時間...
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