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問答題
【簡答題】游客要求換更高標(biāo)準(zhǔn)的客房，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：
游客要求換更高標(biāo)準(zhǔn)的客房，如有，可予以滿足，但游客要付飯店退房損失費(fèi)和高標(biāo)準(zhǔn)客房的差價(jià)。
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問答題
【簡答題】游客要求推遲晚餐時(shí)間，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么處理？
答案：
游客因生活習(xí)慣或其他原因要求推遲用餐時(shí)間，導(dǎo)游員可與餐廳聯(lián)系，視餐廳的具體情況處理。一般情況下，導(dǎo)游員要向旅游團(tuán)說明餐廳...
問答題
【簡答題】游客要求自費(fèi)品嘗風(fēng)味，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：
游客要求外出自費(fèi)品嘗風(fēng)味，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助與有關(guān)餐廳聯(lián)系訂餐，訂妥后如游客又決定不去了，導(dǎo)游員應(yīng)勸他們?cè)诩s定時(shí)間前往餐廳，說...
