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判斷題

OK票是指已定妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票，無(wú)需再確認(rèn)。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

領(lǐng)隊(duì)要切實(shí)維護(hù)旅游團(tuán)員的利益，遇到下列（）情況時(shí)，領(lǐng)隊(duì)要及時(shí)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員交涉。

A、導(dǎo)游人員修改日程時(shí)
B、導(dǎo)游過(guò)多安排購(gòu)物次數(shù)
C、導(dǎo)游延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間
D、導(dǎo)游推薦自費(fèi)項(xiàng)目

多項(xiàng)選擇題

在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準(zhǔn)備工作的有（）。

A、熟悉接待計(jì)劃
B、制定旅游活動(dòng)日程
C、做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備
D、與有關(guān)地方接待社聯(lián)系

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