單項(xiàng)選擇題

對(duì)游客與事實(shí)不符的投訴，導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。

A、認(rèn)真傾聽
B、耐心解釋
C、報(bào)告旅行社
D、爭(zhēng)取領(lǐng)隊(duì)的支持

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