多項選擇題前廳部的機構(gòu)設(shè)置原則有（）
A.組織合理
B.便于協(xié)作
C.機構(gòu)精簡
D.分工明確
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1.多項選擇題散客離店行李服務(wù)程序為（）。
A.主動服務(wù)
B.禮貌離房
C.確認退房
D.行李裝車
2.多項選擇題人工按摩包括（）
A.中式按摩
B.足底按摩
C.泰式按摩
D.全身按摩
3.問答題請列舉5種以上常用的色拉，并譯成英文。
4.問答題列舉5種適合餐廳布置色彩的含義。
最新試題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：單項選擇題
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點。
題型：單項選擇題
當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）
題型：單項選擇題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆?wù)。
題型：判斷題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：單項選擇題
當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
題型：判斷題