酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

酒店服務的關聯性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現的各種問題的實訓方法。

客房狀態(tài)中，OC代表（）

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當的時間為賓客提供恰當的服務。

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

酒店中有客人死亡，要注意（）

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）