A.整合
B.快速回應(yīng)
C.信息質(zhì)量
D.與顧客建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系
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服務(wù)科學(xué)(ServiceScience)的兩個(gè)主要目的,包括下列哪兩項(xiàng)?()
(1)提升服務(wù)流程的生產(chǎn)力
(2)加強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買力
(3)創(chuàng)建新的服務(wù)模式
(4)改善企業(yè)獲利能力
A.12
B.13
C.23
D.34
A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)
B.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)
C.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)
D.知識(shí)管理系統(tǒng)(KM)
下列哪些是服務(wù)科學(xué)的主要形成原因?()
(1)服務(wù)占經(jīng)濟(jì)體系中最大的產(chǎn)值比例
(2)產(chǎn)品導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
(3)服務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?br /> (4)服務(wù)相關(guān)的投資與知識(shí)充足
A.23
B.124
C.234
D.13
A.無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)算(Ubiquitous Computing)
B.普及運(yùn)算(Pervasive Computing)
C.環(huán)境智慧(Ambient Intelligence)
D.企業(yè)智慧(Business Intelligence)
A.家庭平臺(tái)(HomeServer)
B.專家黃頁(yè)(ExpertYellowPage)
C.知識(shí)地圖(KnowledgeMap)
D.搜尋引擎平臺(tái)
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最新試題
企業(yè)透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、顧客及服務(wù)提供者,在彼此交易往來(lái)的管理上,經(jīng)由同步的信息,進(jìn)行信息分享與合作,以提高價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
「根據(jù)相依需求觀念計(jì)算各種物料的需求,以生產(chǎn)者為導(dǎo)向大量生產(chǎn),整合原料采購(gòu)與生產(chǎn)規(guī)劃,目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本」,稱為下列何者?()
將計(jì)算機(jī)片嵌入人類食、醫(yī)、居家、社區(qū)、行、育樂(lè)各種生息息相關(guān)的物件中來(lái)偵測(cè)與追蹤物件的動(dòng)信息,并能主動(dòng)地傳遞各種信息的變化情況給消費(fèi)者,稱之為?()
下列有關(guān)數(shù)位學(xué)習(xí)具體的效益,哪些項(xiàng)目是正確的?()
企業(yè)利用實(shí)時(shí)、整合的信息科技,搜集企業(yè)內(nèi)部(各種行政、作業(yè)、業(yè)務(wù)等)和外部(社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)的資料,轉(zhuǎn)化成多維度的信息,支援決策者的判斷,幫助企業(yè)快速掌握關(guān)鍵商機(jī),是指下列何者?()
協(xié)同商務(wù)依據(jù)不同的作業(yè)方式,可區(qū)分成不同的合作類型。研究機(jī)構(gòu)MATAGroup所提出的協(xié)同商務(wù)分類包含以下哪些項(xiàng)目?()
下列哪些管理流程屬于供應(yīng)鏈作業(yè)參考模型(SCOR)?()
透過(guò)定量的分析,將儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)、資料倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)的資料加值處理,產(chǎn)生出能支援使用者決策的信息或知識(shí),稱為?()
由于個(gè)人數(shù)位助理(PDA、及智慧手機(jī)的演進(jìn),加上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的速度與頻寬的進(jìn)步,電子商務(wù)模式逐漸往智能型手機(jī)發(fā)展,進(jìn)而逐漸形成具廣大商機(jī)的市場(chǎng)。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
以下哪一項(xiàng)具有重復(fù)應(yīng)用的特點(diǎn),透過(guò)使用者心智模式的詮釋、思考、歸納等過(guò)程,而產(chǎn)生直接行動(dòng)的一種能力?()